Речевая
Аналитика
Речевая ИИ аналитика телефонных разговоров
Мы используем cookie и метрические программы. Нажимая «Соглашаюсь» и оставаясь на сайте, Вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных метрическими программами. Вы можете отказаться от обработки, изменив настройки браузера. Подробнее — в пользовательском соглашении.
Речевая
Аналитика
Речевая ИИ аналитика телефонных разговоров
SpeechMetrics
ИИ анализирует 100% звонков и показывает, где менеджеры теряют продажи
Рекомендовано
"1С:Фитнес клуб"
100%
обработка
звонков
95%
точность
транскрибации
20 сек*
анализ звонка длиной 3-6 мин
Рекомендовано
"1С:Фитнес клуб"
Анализируем с помощью ИИ все телефонные разговоры, превращаем данные в прикладные и понятные рекомендации для роста продаж.
100%
обработка
звонков
95%
точность
транскрибации
20 сек*
анализ звонка длиной 3-6 мин
Разработан специально для Управляющего и РОПа фитнес-клуба
Это не универсальный сервис «обо всём». Модель обучена исключительно на разговорах менеджеров фитнес-клубов и понимает весь клиентский путь и особенности фитнес-бизнеса.
Входящие лиды из рекламы не доходят до покупки?
Обращения от потенциальных клиентов. ИИ находит, где менеджер не назвал цену и не записал на пробную, — и поднимает конверсию в продажу.
Действующие ЧК не продлеваются?
Продление и удержание.. Система видит, какие коммуникации влияют на процент продлений — пока фитнес-карта еще действует.
Рецепция
и сервис-служба
Единый стандарт каждого звонка без ручного прослушивания. Видно, кто из администраторов проседает и на чём их обучать.
Сводка по клубам и сравнение менеджеров.
От одной студии до сети клубов: сводка по точкам и сравнение качества телефонных разговоров в едином стандарте.
Управляющему
РОПу
Менеджеру
Контроль без микроменеджмента
Не слушаете звонки - видите полную картинку качества коммуникаций в отделе продаж
Конверсия звонок → визит по каждому менеджеру
Потери на ошибках - в рублях
Объективный рейтинг команды
Окупаемость с 1-2 абонементов
Минус 2 часа в день на прослушивание звонков
Не слушаете звонки - видите полную картинку в отделе продаж
Готовая выборка проблемных звонков
KPI вместо «мне показалось»
Лучшие звонки - для обучения
Видно, кто и где теряет клиента
Конкретные и прикладные рекомендации после каждого звонка
Не слушаете звонки - видите полную в отделе продаж
Разбор: что хорошо, что упустил
Конкретные рекомендации
Прогресс неделя к неделе
Оценка по единым правилам
Анализируем все телефонные разговоры менеджеров и даем прикладные рекомендации для роста продаж
40+
Параметров оценки звонка
Приветствие, выявление потребности, презентация, отработка возражений, закрытие на запись. Все что влияет на конверсию отдела продаж
Саммари разговора и теги с выявленными интересами
Карточка клиента в CRM заполняется сама — данные не теряются. Авто-метки из разговора для легирования анкеты.
Рекомендации и подсказки
по возражениям
Прикладные рекомендации как отработать и закрывать популярные возражения «дорого» и «я подумаю».
Рейтинг менеджеров
Сравнение менеджеров отдела продаж по единым критериям, а не на глаз. Выявление закономерностей и успешных диалогов
Динамика качества
Видно, как растут показатели отдела продаж от недели к неделе.
ИИ понимает, кто на линии
Оценивает входящие и исходящие звонки и адаптирует аналитику под статус клиента — отдельные критерии оценки диалога для потенциального, бывшего и действующего члена клуба.
Входящие и исходящие звонки
Приветствие, выявление потребности, презентация, отработка возражений, закрытие на запись. Все что влияет на конверсию отдела продаж
Статус клиента в разговоре
ИИ определяет, с кем говорит сотрудник, и подстраивает оценку: потенциального клиента надо довести до визита, действующего — удержать, уходящего - продлить.
40+
Параметры, по которым ИИ оценивает каждый звонок
Не абстрактные «40+ параметров», а аналитика по конкретным действиям менеджера, которые конвертируют звонок в визит или продажу.
Единственная нативная интеграция с 1С:Фитнес клуб
Этого нет ни у одного универсального сервиса. Мы — рекомендованный партнёр-интегратор, связывающий звонки и CRM фитнес-клуба напрямую.
Автозаполнение карточки клиента после каждого звонка
Передача саммари разговора прямо в 1С ФИТНЕС-КЛУБ
Авто-теги и выявленные интересы для CRM-маркетинга
Окупается с 1–2 продаж в месяц
Это не универсальный сервис «обо всём». Модель обучена исключительно на разговорах менеджеров фитнес-клубов и понимает вашу воронку: гостевой визит, заморозка, рассрочка, сервисный звонок или продление.
Старт
Одна локация.
до 500 звонков
от 14 900 ₽/мес
Анализ 100% звонков
40+ параметров оценки
Саммари и теги
Рейтинг менеджеров
Клуб
от 1000 звонков
+ Интеграции
от 29 000 ₽/мес
Всё из «Старт»
Нативная интеграция 1С:Фитнес
Автозаполнение карточек
Рекомендации по возражениям
Приоритетная поддержка
Рекомендовано "1С:Фитнес клуб"
Сеть
Несколько
локаций
по запросу
Всё из «Клуб»
Сводка по сети и точкам
Кастомные критерии оценки
Персональный менеджер
Уже более 10 лет обеспечиваем рост продаж фитнес-клубов по всей России
Речевая аналитика - анализ входящих и исходящих звонков менеджеров отдела продаж с помощью ИИ. Незаменимый инструмент управляющего и РОПа фитнес-клуба
Филимонов Илья
Основатель сервиса речевой аналитики SpeechMetrics
«10 лет с командой занимаемся диджитал-маркетингом и автоматизацией продаж для фитнес клубов. За это время разобрали и проанализировали тысячи звонков и коммуникации.
Илья Филимонов
Основатель SpeechMetrics
Часто задаваемые
вопросы о речевой аналитике
Не нашли ответ?
Спросите эксперта — ответим за пару минут в мессенджере.
Какая телефон и CRM подходят?
Любая АТС с записью: Mango, UIS, Телфин, Билайн и другие. Есть нативная интеграция с 1С:Фитнес клуб. Конкретный стек уточним на презентации.
Что именно анализирует речевая аналитика?
Каждый разговор раскладывается на этапы: приветствие, выявление цели , презентация клуб и цены, отработка возражений, закрытие на пробную тренировку или гостевой визит. По 40+ параметрам система ставит балл, дает прикладные рекомендации и отмечает, что упущено.
Насколько точно ИИ распознает речь?
В среднем 85–95% в зависимости от качества записи и телефонии. Модель обучена на разговорах фитнеса и сферы услуг, поэтому понимает гостевой визит, заморозку, рассрочку, безлимит и другие отраслевые термины.
Если менеджеры будут против?
Это инструмент роста, а не наказания. Сотрудник видит конкретные рекомендации и точки развития и быстрее растёт в конверсии. Большинство команд принимают систему уже на второй неделе — потому что она помогает продавать.
Что с безопасностью персональных данных?
Мы не храним аудиозаписи звонков — они остаются в вашей телефонии и CRM клуба. Сама обработка идёт на серверах в РФ в соответствии с 152-ФЗ. Удаление любых данных по запросу
Сколько времени занимает подключение?
Обычно 3-4 дня. Мы работаем поверх вашей телефонии — менять номера, оборудование или скрипты не нужно. Долгого онбординга и интеграционных технических моментов нет.
Очередной сервис?
Методика, обученная на звонках именно фитнес-индустрии. Не зависимо от того на какой модели работает клуб - рекурреты или годовые членства. Модель понимает специфику фитнес-бизнеса и терминологию менеджеров отдела продаж фитнес-клубов.
SpeechMetrics
Речевая аналитика — ИИ анализ всех входящих и исходящих звонков
Первый сервис речевой GPT аналитики, созданный исключительно для сферы услуг и фитнес-индустрии. Наш ИИ-анализ звонков помогает увеличить конверсию по ключевым этапам воронки до 30% благодаря глубокому анализу телефонных разговоров менеджеров с клиентами.
Речевая аналитика SpeechMetrics — это технология автоматического анализа телефонных разговоров с помощью искусственного интеллекта. В отличие от универсальных систем контроля качества звонков, SpeechMetrics обучен специально на многочисленных данных и понимает всю специфику отрасли.
Ключевые возможности нашего сервиса речевой аналитики:
Наш сервис формирует детальные отчеты по качеству телефонных разговоров менеджеров отдела продаж с потенциальными или действующими клиентами:
Саммари телефонного разговора с ключевыми инсайтами
Рекомендации по улучшению техники продаж и качество отработки возражений на каждом этапе
Сравнительная аналитика эффективности менеджеров или администраторов
Динамика показателей качества звонков
Почему выбирают наш сервис
Единственный сервис речевой аналитики с нативной интеграцией в 1С-Фитнес клуб. Система автоматически обогащает CRM-данные информацией из телефонных разговоров. Данные передаются в 1С-Фитнес клуб автоматически, избавляя менеджеров от ручного заполнения карточек клиентов.
Бизнес-партнер и интегратор 1С-Фитнес клуб — мы знаем сферу услуг и все процессы фитнес-индустрии изнутри. За 10+ лет работы в отрасли мы изучили специфику телефонных коммуникаций менеджеров и администраторов и создали первый специализированный сервис речевой аналитики.
Данные передаются в 1С-Фитнес клуб автоматически, избавляя менеджеров от ручного заполнения карточек клиентов.
Мгновенный ИИ-анализ звонков — обработка каждого разговора от 15 секунд
100% охват телефонных разговоров — анализируем все входящие и исходящие звонки
Фитнес-экспертиза — понимание специфических возражений и терминологии отрасли
Интеграция с 1С-Фитнес клуб — единственная на рынке нативная интеграция
Речевая
Аналитика
Платформа ИИ-аналитики телефонных разговоров и управления коммуникациями
© 2026 Все права защищены.